Продавець КОМПАНІЯ НОВІ МЕБЛІ розвиває свій бізнес на Prom.ua 10 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Заказывала диван из Харькова в Киев. Мне нужен был бирюзовый цвет , сказали он в наличии. Предложили два варианта доставки: новой почтой, предупредив что доставка будет около 1500грн и попутной машиной( они находят перевозчика и договариваются с ним). Вариант рисковый, так как магазин сказал что гарантию на доставку никакую не даёт. Но цена вполовину дешевле - 700грн. Я согласилась. Во время разговора с менеджером у меня утончили какой этаж и есть ли лифт. Сказав что помогут занести диван. В тот день когда машина должна была приехать я решила набрать водителя и уточнить время, и хорошо что я сама позвонила, т.к адрес указали не мой, а в другом конце города. И водитель сказал, что занести он не сможет. Мне за пол часа нужно было найти человека который сможет внести диван, помогала жена водителя за что им человеческая благодарность.
По качеству дивана ничего поохого сказать не могу, за эти деньги это самый достойный вариант который мог бы быть! Но ...он был не того цвета что на фото! Я понимаю о том что камера или телефон может искажать цвета, но менеджер мог бы предупредить что он не такой от слова совсем.
Итог такой, что компании стоило бы поработать над квалификацией менеджеров. Потому что эта покупка мне доставила лишние хлопоты и расходы.
Уважаемая Алина, нам очень жаль, что возникла такая ситуация и Вы остались не вполне довольны заказом. Мы внимательно проанализировали информацию по Вашему заказу, переписку и разговор с менеждером. Касательно цвета дивана, менеджер специально фотографировала диван вживую и отправляла Вам на вайбер. Менеджер приложила все усилия, чтобы максимально быстро найти машину - диван Вам отправили на следующее утро после заказа. Адрес водителю она скопировала и переслала именно тот, что Вы написали в переписке. Обычно при доставке догрузом водители только привозят, а выгрузку организует заказчик. Тем не менее менеджер передала водителю, что необходим занос, водитель или диспетчер (его жена) Вам звонили и обсуждали этот момент. Также хотелось бы отметить, что Вы не сообщили нам о проблеме в момент ее возникновения, чтобы мы могли постараться помочь, а мы узнали о ней только из отзыва.
Заказывали диваны с каретной стяжкой, получили вовремя, качеством довольны - все супер
Спасибо, такие отзывы вдохновляют
Получили диваны и опоры, качеством довольны. Сначала хотел снизить на одну звезду за то, что задержали на несколько дней, но все так хорошо смотрится, что ладно уж)
Благодарим за отзыв, рады, что Вы довольны качеством! Еще раз извините за задержку
Благодарим за высокую оценку!
Отличная компания, рекомендую!
Спасибо, обращайтесь!
Все хорошо, правда в ткани, которую мы выбрали цена оказалась выше, чем в объявлении. Диваны удобные и красивые, надеюсь, качество оправдает цену.
Вы выбрали кожзам очень хорошего качества, с высоким показателем износостойкости, уверена, что будете довольны его внешним видом многие годы.
Диванчик шикарный! Отличное качество! Ожидания совпали с реалии на 100%! Супер-сервис, заказ выполнен четко в срок! Очень рекомендую!
Спасибо за такой супер-отзыв, обращайтесь еще!